ec444 নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রারম্ভিক বিবৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ec444 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ec444.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে ec444-এ নিবন্ধিত যেকোনো প্রাকৃতিক ব্যক্তি বোঝায়।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সব ধরনের বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ec444 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার বোঝায়।
• "লেনদেন" বলতে প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলনের সব কার্যক্রম বোঝায়।

গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

ec444-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
2. আপনি একজন সুস্থ মস্তিষ্কসম্পন্ন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে আইনগত চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম।
3. আপনার বসবাসের স্থান বা যে দেশ থেকে আপনি সেবা গ্রহণ করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
4. আপনি ec444 কর্তৃক পূর্বে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ কোনো ব্যক্তি নন।
5. আপনি অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত নন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ec444-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনকালে প্রদত্ত তথ্যের যেকোনো পরিবর্তন আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানাতে হবে।

• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সঠিক তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

ec444 বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• যদি কোনো বোনাস ব্যবহার করা হয়ে থাকে, তবে সেই বোনাসের wagering requirement পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ec444 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ নীতিমালা অনুযায়ী, ec444 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ec444 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সব বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• Wagering Requirement: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট wagering requirement রয়েছে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত)। এই শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: একটি পরিবার বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• স্বাগত বোনাস: প্রথমবার নিবন্ধনকারী সদস্যরা কেবল একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস প্রত্যাহার: কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে ec444 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে নীতি

ec444-এর প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সব গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউ এটি পূর্বানুমান বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

• কোনো কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, পরবর্তী বৈধ গেম ফলাফলকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল পরিমাণ ক্রেডিট হলে, ec444 সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে অভিযোগ গ্রহণযোগ্য।
• বেটিং সীমা ছাড়িয়ে কোনো বাজি রাখা হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল স্কোরকার্ড চূড়ান্ত ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম ec444-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
2. বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করে কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস সংগ্রহ করা।
3. অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো অনুমোদিত নয় এমন প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
4. অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
5. অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
6. প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুচিন্তিতভাবে ব্যবহার করে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
7. অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
8. অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা।

দায়িত্বশীল গেমিং বিধান

ec444 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। প্রতিটি সদস্যের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক বিধানসমূহ প্রযোজ্য:

• জমার সীমা: সদস্যরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আছে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় খেলার পর সদস্যদের কতক্ষণ খেলা হয়েছে তার রিমাইন্ডার দেওয়া হয়।
• সাপোর্ট: সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ec444 সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• সদস্যের মৃত্যু বা আইনি অযোগ্যতা ঘটলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি কোনো নিয়মলঙ্ঘন না হয়ে থাকে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ec444 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• অনিবার্য শক্তি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

ec444 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করি:

• সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা প্রকাশ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• সব তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

ec444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।